Приумножайте свой капитал
вместе с нами

Узнайте больше о наших услугах

УВЕДОМЛЯЕМ:

О невозможности подписания пакетов документов отчетности по предписаниям ЦБ РФ  № 47-102184;  47-102241 от 22.11.2017 года , в связи с техническими проблемами. Направляем данные документы без подписи. Обязуемся при устранении неисправности перенаправить документы в надлежащем виде.

 

Генеральный директор
С.В.Лебедева

УВЕДОМЛЯЕМ:

О невозможности подписания пакетов документов отчетности по предписаниям ЦБ РФ  № 47-102184;  47-102241 от 22.11.2017 года , в связи с техническими проблемами. Направляем данные документы без подписи. Обязуемся при устранении неисправности перенаправить документы в надлежащем виде.

 

Генеральный директор
С.В.Лебедева

В понедельник, 15 января 2018 года, будут проводиться плановые работы по обновлению программного обеспечения.

В ходе работ, периодически, может наблюдаться недоступность панели управления услугами https://cp.caravan.ru до 30 минут, в период с 20-00 до 24-00 часов по московскому времени.

При этом, все услуги и сервисы будут работать в полном объеме.

Для работы с «Виртуальным дата-центром» вы можете пользоваться адресом https://vdc.caravan.ru

Для работы с «Облачным бэкапом» вы можете пользоваться адресом https://bcp.caravan.ru

Результатом обновления станет повышение быстродействия и производительности панели управления услугами.

В ночь с 20-го на 21-ое февраля 2018 г., с 01:00 до 02:00 по московскому времени, будут проводиться плановые работы по обновлению программного обеспечения.

В ходе работ может быть временно недоступна панель управления услугами

28 февраля 2018 г. у АО «Караван Аэро»(Служба поддержки пользователей, предоставление облачного Бэкапа — резервное копирование и хранение данных в облаке, Телекоммуникационная компания) следующие изменения :
• новый адрес (места нахождения) юридического лица: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе д. 1, стр. 6, эт. 4, ком. 3, пом. А404
• новый почтовый адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе д. 1, стр. 6, эт. 4, ком. 3, пом. А404
Все остальные реквизиты Компании остаются прежними.

Уважаемые пользователи, сегодня в работе сайта произошел сбой, связанный с глобальной ошибкой провайдера Ростелеком (№ 31381843), который привёл к нарушениям в работе ресурса. Наша команда совместно с сотрудниками провайдера занимаются решением проблемы.
По обращению Инвестиционной компании «Гелиоскапитал» создана заявка № 40114011.
Информация о статусе заявки: info-status.rt.ru/D58F2E05

УВЕДОМЛЯЕМ:

О невозможности отправки бухгалтерской отчетности за 2017 год и аудиторского заключения за 2017 год , в связи с техническими проблемами. Обязуемся при устранении неисправности перенаправить документы в надлежащем виде.

Уважаемые клиенты, партнеры, друзья!

Вчера на нашем хостинге в 19:30 случилась крупная авария, вызванная атакой на сетевое оборудование Cisco, которая в итоге вылилась для большинства из вас в простой от 5 до 14 часов.

Казалось бы с точки зрения резервирования и отказоустойчивости мы предусмотрели все, что только возможно, но все равно, приходиться признать, что мы оказались не готовы к такому развитию ситуации.

Я лично и искренне приношу всем вам извинения от себя и от лица всей нашей командЕсли есть какие-то вопросы, можете написать мне письмо на адрес director@rusonyx.ru, я постараюсь всем ответить лично.

 

ООО « Инвестиционная компания ГелиосКапитал» сообщает о техническом сбое , при попытке войти в л/к информационного обмена на сайте Банка России , всплывает окно с информацией о блокировке личного кабинета.

 

Уважаемые клиенты, партнеры и друзья!

29-30 апреля у нас на хостинге случилась череда простоев, общей протяженностью около 9 часов, вызванных атакой на наше оборудование и оборудование вышестоящих сетевых провайдеров. Из-за того, что подобные атаки не выделяются аномальным трафиком и маскируются под сетевые проблемы, мы к сожалению потратили много времени на локализацию проблемы.

В настоящее время проблемы локализованы и работа сетевого оборудования стабилизирована. Для исключения подобных проблем в будущем, мы подключили несколько независимых специалистов для детального анализа ситуации и проработки комплексной защиты всего нашего хостинга. Приносим вам свои извинения за простои и сделаем все, чтобы подобные инциденты не повторялись. Просьба обращаться за компенсациями в техническую поддержку. Спасибо за понимание. — Regards, Konstantin Anisimov CEO, Rusony

 

Уведомляем Вас, что в связи с оптимизацией внутренней корпоративной структуры и сменой биллинговой платформы с 1 июня 2018 года услуги будут оказываться Обществом с ограниченной ответственностью «Виртуальный дата-центр Караван», работающим по упрощённой системе налогообложения.

Для продолжения пользования услугами Вам необходимо акцептовать договор с Обществом с ограниченной ответственностью «Виртуальный дата-центр Караван» (сокращённое название ООО «ВДЦ Караван») в новом биллинге, перейдя по ссылке: https://my.caravan.ru

Далее Вам необходимо нажать на ссылку «Восстановить пароль»; на Ваш адрес электронной почты пользователя биллинговой системы придёт письмо со ссылкой, перейдя по которой, Вы сможете установить Ваш новый пароль.

Ваши существующие логины пользователей биллинговой системы будут сохранены.

Все активные услуги из текущей биллинговой системы в новую будут перенесены автоматически после окончания средств, оплаченных в АО «Караван Аэро», после чего работоспособность будет проверена нашими техническими специалистами.

Платформа предоставления услуг VPS, хостинга и регистрации доменов будет изменена для улучшения качества обслуживания. В частности, в серверах теперь будут использоваться только быстрые SSD-диски.

О дате и времени начала процесса переноса мы сообщим Вам дополнительно.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ: Новые платежи за услуги, оказываемые с 1 июня, будут приниматься только на счёт ООО «ВДЦ Караван». О начале приёма денежных средств мы сообщим Вам дополнительно.

Ознакомиться с договором оказания услуг Вы можете по ссылке: https://www.caravan.ru/reference/documents